住客点评>>
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好评酒店位置好，离火车站不远不近的很方便，房间隔音好，虽然是老酒店，但是床上用品不算陈旧...
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好评设施太旧，不过离我办事的地方近而已，否则不推荐
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好评交通便利，环境干净，服务很好！
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好评酒店的位置还可以，离火车站也较近。购物和吃饭也挺方便，附近有超市。酒店本身而言，有点...
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好评老四星 能看出曾经的奢华 地理位置好 很卫生 赠送水果 小瓶矿泉水 还有免费碧螺春...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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长沙海程大酒店交通指南
地处晓园路和八一路交汇处，邻近火车站、晓园公园、长沙博物馆，周边环境优雅。
【前往酒店】：
- 距离长沙火车站900米，步行约15分钟（沿车站中路往北走至八一路左转400米处）；
- 距离长沙汽车站9.2公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离长沙黄花机场26.7公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐机场大巴至市区线至民航大酒店下，步行约10分钟可达酒店（沿五一大道往西走至晓园路右转直走至八一路左转即可）。
【酒店周边信息】：
- 至家乐福，步行约5分钟；
- 至湘绣博物馆，步行约5-10分钟；
- 至阿波罗商业广场，步行约10分钟；
- 至国际会议中心，步行约10分钟；
- 距离烈士公园2.8公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离湖南民俗文化村2.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离天心阁3.2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离开福寺5.8公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离岳麓书院8.6公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离世界之窗9.8公里，乘坐出租车约25-30分钟。